Qu'est-ce que ça fait d'être l'un des héros de l'industrie du jeu vidéo ? Pour résumer en quelques mots : Amusant, excitant, difficile et surtout, significatif. Être testeur assurance qualité n'est pas un travail facile. Mais beaucoup dans l'industrie du jeu n'en parlent pas suffisamment.
Nous avons discuté avec deux de nos membres seniors de l'équipe QA pour qu'ils nous expliquent ce à quoi peuvent s'attendre les futurs QA.
Que Pouvez-vous Nous Dire Sur Le Métier De Testeur Assurance Qualité ?
Ananyaa : Nous jouons aux jeux toute la journée et sommes payés pour ça... je plaisante ! Être QA dans l'industrie du jeu est à la fois similaire et différent du travail des autres spécialistes QA dans une entreprise de développement logiciel. Mais en gros, nous sommes impliqués dès le début du projet pour comprendre les exigences du jeu et comment elles doivent apparaître pour les joueurs. En essence, nous visons toujours à livrer des jeux de haute qualité qui répondent aux attentes de nos parties prenantes et de nos joueurs.
Komal : Tester le gameplay demande une approche plus exploratoire car nous devons jouer 'comme un joueur'. Essayer de trouver différents scénarios pour 'casser le jeu', afin que l'expérience de nos joueurs ne soit pas affectée. Cela dit, nous suivons un ensemble de processus spécifiques pour tester nos jeux, donc pour les joueurs qui deviennent QA avec l'unique attente de 'juste jouer toute la journée'... cette réalité est très décevante. Nous devons gérer de nombreux bugs et plantages.
La Plupart Des Gens Qui Aspirent à êTre Designers Ou Programmeurs Rejoignent L'industrie Via Le Qa Avant De Passer à Leurs Rôles De Rêve. ÉTant Vous-mêmes Seniors, Pourquoi êTes-vous Restés Dans Le Qa à Long Terme ?
Komal : Le QA a toujours été mon premier choix de carrière. Je n'ai jamais voulu être développeur ni aller dans un autre domaine. La plupart des gens le considèrent comme un tremplin, mais pour moi, le QA est bien plus que cela. En tant que carrière à long terme, être en QA vous permet d'être impliqué dans plusieurs aspects de n'importe quel domaine – production, développement de jeux, même marketing – vous obtenez donc des aperçus sur chaque rôle lié au développement de jeux vidéo, vous transformant en touche-à-tout.
Ananyaa : Je voulais faire partie de quelque chose qui était important pour moi car être impliqué dans le test d'applications ne me comblait pas. Le jeu a toujours été mon passe-temps et j'étais très intéressée à en apprendre plus sur comment tout cela est fait. Et être dans une position QA m'a mis directement au milieu de la façon dont les choses fonctionnent dans une entreprise de jeux. Et j'ai adoré chaque (bon et mauvais) moment. Nous avons également d'autres personnes dans notre équipe qui restent car elles sont soit elles-mêmes joueuses et elles ont réalisé l'importance du rôle dans une entreprise. Certains estiment que cela leur donne l'opportunité de façonner l'apparence et le ressenti d'un jeu, donc il y a une influence dans le design de jeu. Mais surtout, vous êtes entourés de personnes qui aiment les jeux (et jouer), donc quand nous partageons le travail que nous faisons, nous forgeons un lien fort.
À Quoi Ressemble La Journée Moyenne D'un Testeur Qa ?
Ananyaa : Rien de tel qu'un bon café/thé frais et quelques nouvelles de jeux pour commencer la journée ! La plupart d'entre nous parcourons les e-mails et les messages de travail sur Slack (et parfois [d'accord, presque à chaque fois] des mèmes). Mais pour commencer le travail, nous vérifions à nouveau les bugs précédemment corrigés afin qu'ils n'entravent pas nos builds actuels. Nous les appelons tests de régression. Peu après, nous testons les plans pour une couverture à 100% du jeu du début à la fin. Pour être franc, nous trouvons des incohérences dans le travail des uns et des autres et aidons à les corriger.
Komal : Oui, et si nous trouvons des problèmes avec les builds, disons un bug ou un glitch, nous les enregistrons et les signalons à toutes les équipes de développement. (Certains bugs reviennent mystérieusement comme une 'fonctionnalité' ou sont considérés comme faits 'par conception'...) Plus tard, nous avons nos réunions quotidiennes avec nos équipes, pour savoir à quoi nous attendre dans les jours à venir et planifier notre travail en conséquence. Ensuite, c'est plus du même travail que ce dont Ananyaa vient de parler. (Une autre pause café aide à l'occasion, bien sûr.)
Ananyaa : Ensuite, nous rentrons tous à la maison et continuons à jouer... et trouvons des bugs sans jamais réaliser que c'est devenu une habitude maintenant !
Comment Vous Sentez-vous Par Rapport à Votre Implication Et Votre Expérience Dans L'assurance Qualité ?
Komal : La plupart d'entre nous apprécient notre travail, donc l'expérience de faire partie de la création de jeux est incroyable. Sans oublier que notre implication permet des changements et des améliorations dans un jeu pour répondre aux attentes de nos joueurs.
Ananyaa : C'est génial d'aider à rendre les jeux les meilleurs possibles car nous sommes nous-mêmes des joueurs et voulons ce qu'il y a de mieux pour l'entreprise et nos joueurs. En général, cependant, le QA a toujours été le département le plus 'méprisé' – que ce soit dans l'industrie du jeu ou dans l'industrie logicielle en général. Même si nous faisons souvent un travail spécifique pour résoudre les problèmes des utilisateurs (ou dans notre cas, des joueurs).
Komal : Il y a beaucoup de voix au sein des équipes QA à travers les entreprises qui croient qu'il est primordial que nous ayons égal, sinon plus, de voix sur les validations finales dans les projets. Donc l'implication dans ces aspects a toujours été un sujet délicat.
Quelle Importance A Le Qa Pour Une Entreprise De Jeux ?
Ananyaa : Notre seul objectif est de créer des jeux de haute qualité, donc nous nous fixons les normes les plus élevées possibles. Donc si nous étions absents, cela affecterait certainement la qualité globale des jeux de manière significative, au mieux. Ainsi, les jeux pourraient ne pas être lancés. En fait, ils pourraient planter dès qu'ils démarrent. Les jeux peuvent voir un retard dans la sortie, parfois pendant des mois.
Komal : Si nous partions, nos développeurs de jeux auraient une vie plus paisible. (Mais nous savons qu'ils nous manqueraient quand ils prendraient en charge les responsabilités de test... ne leur dites pas ça !) Mais sérieusement, c'est un travail pragmatique à deux égards ; d'abord, cela surchargerait le travail de tout le monde et les empêcherait de faire ce qu'ils aiment – créer des jeux. Deuxièmement, vous avez besoin de quelqu'un pour regarder les jeux et trouver les défauts qui doivent être corrigés. Ce n'est pas facile à faire en tant que développeur de jeux car c'est votre travail qui y est attaché.
Quelles Sont Les Idées Reçues Ou Les Idées Fausses Courantes Entourant Le Qa Et Les Tâches Qu'il Implique ?
Komal : La plus grande idée reçue est, bien sûr, que c'est 'facile'. Quiconque a suivi un processus strict sait à quel point cela peut être strict. Nous devons travailler avec plusieurs équipes (remplies de personnes ayant des opinions et des perspectives différentes) pour enquêter, isoler et retracer nos pas jusqu'à chaque bug et glitch que nous rapportons. C'est une véritable compétence de savoir quoi rechercher, comment le rechercher, rester curieux et connaître un jeu entier sur le bout des doigts. Nous ne perdons pas un moment à jouer au hasard, espérant tomber sur des problèmes techniques car nous avons déjà les mains pleines en pensant à des scénarios uniques à utiliser pour tester les jeux.
Ananyaa : Une autre est qu'il n'y a pas de bugs dans le jeu final si le QA est présent dans un studio. Comme, ce n'est pas vrai du tout. C'est une réalité dure, mais aucun produit ne peut être 100% exempt de bugs. C'est virtuellement impossible, peu importe combien de ressources vous y consacrez ou combien de temps vous y consacrez.
Komal : Le temps est aussi une autre chose dont nous entendons souvent parler. Que s'il y a une contrainte de temps, alors nous devons passer moins de temps sur le QA. C'est un non catégorique. Si cela arrive, la qualité du jeu se réduit considérablement, et c'est inacceptable pour quiconque, et encore moins pour nous.
Ananyaa : Cyberpunk est un bon exemple de ce qui se passe quand il y a peu ou pas de temps pour le QA. Les jeux de qualité comptent vraiment.
Komal : Oui. Donc quand nous voyons des bugs, nous les enregistrons et les faisons corriger aussi vite que possible.
Ananyaa : Nous avons rencontré quelques autres idées reçues courantes comme 'nous nous contentons de nous asseoir et de jouer aux jeux' ou 'trouver des bugs ne nécessite aucune compétence'... De plus, nous trouvons souvent des gens surpris quand nous mentionnons la quantité considérable de documentation et de recherche impliquée dans notre travail. Mais ce genre de travail est crucial car la documentation aide à garder tout le monde sur la même longueur d'onde (sans jeu de mots), et les protocoles stricts ne peuvent pas se permettre d'être pris à la légère, donc personne ne se sentira perdu quand ils suivent les bonnes étapes. Il y a aussi le besoin de passer en revue les exigences de design pour comparer les implémentations des développeurs, donc nous devons vérifier et confirmer ce qui est fait et ce qui ne l'est pas. Il y a beaucoup plus que cela, bien sûr. Curieusement, il faut autant d'efforts pour découvrir les défauts dans un jeu que pour les corriger.
Komal : Il y a aussi un aspect créatif dans le test de jeux. En ce sens, vous pouvez casser un jeu de nombreuses manières différentes, et quand vous avez une équipe diversifiée, vous en serez témoin de première main. C'est parce que chacun apporte sa propre approche unique à la tâche.
Comment Les Développeurs Et Les Entreprises Peuvent-ils Mieux Apprécier Et Célébrer Les Contributions Du Travail Qa ?
Komal : Hmm...
Ananyaa : Sponsorer des vacances de fête aux Maldives serait apprécié !
Komal : Comme nous l'avons dit avant, il y a une différence béante dans la façon dont la plupart des équipes QA à travers l'industrie logicielle vivent le travail sur des projets, comparé à d'autres départements. Les équipes QA ont leurs propres processus et horaires standards à suivre, donc nous ne pouvons pas, par exemple, prendre des tâches ad hoc à la dernière minute. Pourtant, nous constatons que c'est le cas dans de nombreux endroits. Il est crucial pour les équipes de respecter le temps et les décisions que nous mettons dans le travail que nous faisons. Donc, par exemple, il est acceptable d'ignorer quelques petits bugs comme 'fonctionnalités' ou 'joyaux cachés', mais cela ne devrait pas devenir une habitude. Cela afin que ce que nous diffusons à la fin de la journée soit toujours en parfait état. Si cette qualité que nous recherchons diminue à cause de mauvaises décisions, cela décevrait tout le monde.
Quels Sont Vos Moments Préférés En Travaillant Dans Le Qa ?
Komal : Voir votre nom dans les crédits d'un jeu. C'est un moment vraiment spécial. Voir aussi les jeux sur lesquels nous avons travaillé se lancer, atteindre le top 10 sur différentes plateformes et être nommés pour un prix.
Ananyaa : Trouver ce bug si absurde qu'il nous fait mourir de rire. Mais aussi trouver ce bug insaisissable que quelqu'un a trouvé une fois mais jamais plus. Reproduire les étapes pour le retrouver est exaspérant. Mais quand cela finit par payer... c'est tellement satisfaisant qu'il est difficile de mettre cela en mots.
Komal : Souvent, certains jeux ont tellement de bugs que nous ne pouvons tout simplement pas les valider tant que nous ne les avons pas corrigés. Donc nous empêchons le jeu d'être soumis. Et cela économise beaucoup de coûts à l'entreprise et potentiellement même des partenariats – les soumissions à Microsoft ou Sony, par exemple, coûtent beaucoup d'argent. Contribuer de cette manière est également incroyable.
Que Fait L'équipe Qa De Kwalee Ces Jours-ci ?
Ananyaa : Nous avons grandi à un rythme massif dernièrement, ce qui rend le test de plusieurs jeux en même temps un jeu d'enfant. Cela a également augmenté le nombre de sorties de jeux en conséquence. Donc nous testons une tonne de nouveaux jeux excitants. Mais en dehors de cela, les vendredis sont une belle évasion où nous nous réunissons tous pour nous amuser. Nous organisons bientôt un tournoi interne sur Valorant, Tekken, et même FIFA, donc c'est excitant !
Avez-vous Des Conseils à Offrir Aux Candidats Qa Aspirants à Rejoindre L'industrie Du Jeu ?
Ananyaa : Vous testerez de nouvelles choses, apprendrez de nouvelles choses, et travaillerez même avec d'autres pour mettre en œuvre de nouvelles choses. Et parfois, ces choses ne seront pas des jeux. Vous testerez des outils, des technologies et des services backend en plus des jeux. Vous devrez également penser en dehors des sentiers battus pour imaginer des scénarios sur la façon dont quelque chose peut être testé. Et bien que cela semble excitant, c'est fastidieux et répétitif. Autant nous nous amusons avec le travail, autant nous le prenons tout aussi sérieusement.
Komal : Oui, et aussi, vous n'avez pas besoin d'avoir une expérience préalable des jeux vidéo ou du développement de jeux vidéo pour contribuer. Mais comme vous allez travailler directement avec nos jeux et applications, connaître la façon dont le joueur pense est un savoir qui nous bénéficierait beaucoup. Mais vous ne pouvez pas faire cela seul – vous devrez travailler avec d'autres personnes, que ce soit avec d'autres testeurs QA ou des gens d'autres départements. Donc la confiance et la communication – être transparent, clair, et axé sur les objectifs – c'est tout.
Ananyaa : Quelques connaissances de l'industrie seraient bonnes aussi. Comme, savoir quels jeux sortent sur quelles plateformes, ce qui fonctionne pour certains jeux et ce qui ne fonctionne pas. Mais généralement, vous n'êtes pas censé tout savoir, et comme pour tout nouveau rôle que vous intégrez, vous aurez quelqu'un pour vous guider et vous apprendre des choses au fur et à mesure que vous apprenez. Donc si vous êtes inquiet de ne pas répondre à ces attentes élevées, c'est d'accord, visez juste à apprendre rapidement.
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