Andy Russell es el Director de Ingeniería en Kwalee, uno de los principales editores y desarrolladores de juegos móviles con más de 1 billón de descargas. Kwalee fue un adoptante temprano y excepcionalmente exitoso del modelo hipercasual a mediados de la década de 2010, pero a medida que la industria evolucionó, también lo hicieron sus estrategias. Hoy en día, tienen un próspero portafolio de juegos casuales híbridos y casuales con una vida útil más larga y una monetización híbrida más efectiva. Hablamos con Andy sobre por qué Kwalee eligió Balancy para apoyar el crecimiento y mejorar LiveOps para sus juegos de portafolio.
El Desafío: Construir Una Infraestructura Robusta De Liveops Para Apoyar El Cambio Híbrido
Uno de los desafíos principales para los equipos de producto es entregar el contenido y las experiencias que los jugadores necesitan lo más rápido posible. Algunas características deben entregarse a tiempo para una celebración, otras apuntan a mejorar rápidamente métricas clave, y algunas deben lanzarse antes de que una tendencia desaparezca. El tiempo es crítico para lograr los objetivos de rendimiento.
Sin embargo, la dependencia de hojas de cálculo, soluciones codificadas de forma rígida y cadenas de desarrollo sobrecargadas ralentiza el prototipado, retrasa el tiempo de lanzamiento al mercado y complica las iteraciones de características. Para superar estos obstáculos, el equipo de Kwalee decidió usar el sistema de gestión de contenido (CMS) de Balancy. Esta solución introduce un panel de administración unificado pero flexible que simplifica la colaboración entre los equipos de producto e ingeniería, permitiendo una entrega más rápida y flujos de trabajo más fluidos.
El cambio estratégico de Kwalee hacia la monetización híbrida también exigió herramientas avanzadas de LiveOps para segmentar mejor a los jugadores y personalizar sus recorridos de monetización. Sin este enfoque dirigido, el equipo corría el riesgo de perder importantes oportunidades de ingresos. La Suite de LiveOps de Balancy se convirtió en una solución clave, facilitando el lanzamiento de nuevos eventos de juego y ofertas en la tienda del juego, y adaptándolos a jugadores individuales.
La Solución: Integración Sin Problemas Y Soluciones úNicas Para Editores
Balancy se ha integrado sin problemas en el ecosistema de LiveOps de Kwalee, permitiendo al equipo ofrecer experiencias de juego más inteligentes y personalizadas a lo largo de su portafolio. La integración fue un procedimiento sencillo de integrar un SDK ligero en los juegos. El equipo de Balancy proporcionó todo el soporte técnico y la formación necesarios a lo largo del camino.
Una vez completada la integración, el equipo de Kwalee tuvo acceso a una amplia gama de herramientas de LiveOps. Estas incluyen un sistema de gestión de contenido (CMS) para crear y desplegar configuraciones de juego personalizadas, así como funciones para gestionar ofertas especiales, eventos, segmentación y pruebas A/B.
En colaboración con Kwalee, Balancy ha lanzado una característica imprescindible para los equipos que trabajan activamente con LiveOps: ramas. Esto permite a los equipos crear versiones separadas (ramas) de un proyecto para desarrollar nuevas características, probar cambios o corregir errores sin afectar el juego en vivo. Una vez que una característica está completa y probada, la rama puede fusionarse de nuevo en el proyecto principal, asegurando que la versión principal se mantenga estable mientras continúa el nuevo desarrollo. Actualmente, Balancy es la única plataforma de LiveOps que ofrece esta herramienta esencial.
Otra potente característica utilizada por Kwalee son los paquetes. En Balancy, cualquier característica o configuración puede guardarse como un paquete y reutilizarse en el mismo u otros proyectos. Esto ahorra tiempo a editores y desarrolladores con múltiples juegos al permitirles replicar rápidamente características exitosas, como ofertas especiales, plantillas de tienda, pases de batalla o configuraciones de anuncios, en nuevos juegos con solo unos pocos clics. El único paso que queda es completar la plantilla con recursos y valores que sean relevantes para el nuevo proyecto.
Los Resultados: Experiencias Personalizadas Impulsan Arpdau Mientras El Equipo Ahorra Tiempo De Desarrollo
Un ejemplo destacado es Dream Build Solitaire, que recientemente cambió su plataforma de LiveOps a Balancy. Dada la complejidad del proyecto, el equipo aprovechó la avanzada segmentación y las anulaciones de Balancy para diseñar eventos en vivo y ofertas adaptadas al comportamiento de cada jugador.
Este enfoque asegura que:
- Los nuevos jugadores no se sientan abrumados por ofertas o ventanas emergentes irrelevantes.
- Los jugadores centrados en anuncios (usuarios IAA) disfruten de un juego sin interrupciones sin promociones innecesarias de la tienda.
- Los jugadores compradores (usuarios IAP) reciban ofertas de tienda altamente seleccionadas en los momentos que más valoran.
Aquí están los excelentes resultados que el equipo logró en un período de tres meses:
Este meticuloso enfoque no solo ha mejorado las métricas centrales del juego, sino que también ha elevado el disfrute general del jugador, un reflejo de la filosofía centrada en el jugador de Kwalee. Como dice Andy, "No se trata solo de maximizar métricas; se trata de hacer los juegos más divertidos para los jugadores del mundo". Esto es lo que ayuda al equipo de Kwalee a seguir creando juegos disfrutados por millones de jugadores durante más de una década.
